TWL führt erste App ein - Kundenservice für Smartphone-Nutzer

29.08.2011

Mit einer App für Smartphones vereinfacht TWL die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Beispielsweise lässt sich der Zählerstand ganz einfach und schnell per Foto übermitteln. Das zeitsparende Anwendungsprogramm für Android-Telefone und iPhones kann ab sofort im Internet heruntergeladen werden.

Die kostenlose App bietet TWL-Kunden die Möglichkeit, aktuelle Preise zu recherchieren und wichtige TWL-Telefonnummern nachzuschlagen - alles mobil und ohne Wartezeit. Besonders praktisch: Kunden können nun auch ihre Zählerstände per Foto übermitteln. Wer die App heruntergeladen hat, wählt die Funktion „Kundenservice" aus, gibt seine Daten ein, macht dann ein Bild seines Zählers und sendet alle Informationen mit einem Klick an TWL.

„Mit unserer ersten Smartphone-App reagieren wir auf die veränderten Kommunikationsgewohnheiten in der Gesellschaft. Immer mehr Menschen verwenden Smartphones. Für unsere Kunden vereinfacht die App die Kommunikation mit TWL", sagt Dr. Hans-Heinrich Kleuker, Kaufmännischer Vorstand von TWL.

Die App vereinfacht nicht nur den Informationsaustausch mit dem Energieunternehmen, sondern enthält darüber hinaus eine Reihe nützlicher Zusatzleistungen. So können die Nutzer alle Pressemitteilungen von TWL lesen und sich über weitere Neuigkeiten aus der Energiewirtschaft oder Energiespartipps informieren. Außerdem bietet ein Veranstaltungskalender den Überblick über alle anstehenden TWL-Events.

Die App für iPhones und für Android-Telefone ist ab sofort kostenlos in den App-Stores erhältlich.

Ansprechpartner

Eva Jörg

Telefon:
0621-963600 29

Fax:
0621-963600 50

E-Mail:
presse@twl.de

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