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Kundenwerbung wird immer dreister
14.07.2009
Die TWL warnt erneut vor betrügerischer Kundenwerbung. Bei der Suche nach neuen Energiekunden gehen derzeit manche Konkurrenten immer dreister vor. So stehen Werber unangemeldet in der Haustür und behaupten, sie seien TWL-Mitarbeiter oder würden mit der TWL zusammenarbeiten. Dann bieten sie einen scheinbar günstigen Lieferungsvertrag an.Andere Akquisiteure rufen ungebeten an, versprechen ebenfalls billigen Strom oder Gas und verlangen umgehend nach dem Zählerstand. „Beide Methoden sind gesetzeswidrig", so Ulf Krämer, Leiter Kundenservice bei TWL. „Diejenigen Kunden, die sich über Gebühr belästigt fühlen, können sich gerne an uns wenden."
Die TWL macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass ihre Außendienst-Mitarbeiter und Ableser alle einen Ausweis mit Lichtbild bei sich tragen, der sie als Mitarbeiter der TWL kenntlich macht. Außerdem schließen TWL-Mitarbeiter keine Verträge an der Haustür ab.