Ab Montag, den 27. Mai 2019, ist der telefonische Kundenservice wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten erreichbar. Kundenanfragen per E-Mail an kundenservice@twl.de werden ebenfalls ab Montag, 27. Mai 2019, beantwortet. Bei technischen Störungen können sich Kunden rund um die Uhr telefonisch unter der Rufnummer 0621-505 1111 an TWL wenden. TWL bittet um Verständnis und darum, entstehende Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.