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Wir sind immer für Sie da! Bei Störungen rufen Sie bitte unseren 24-Stunden-Entstördienst an unter

Eine Übersicht über die uns aktuell bekannten Störungen erhalten Sie durch unsere Störungskarte im Geoportal.

Persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum vor Ort

Sie benötigen unsere Unterstützung? Wir sind vor Ort für Sie! Kommen Sie in unserem Kundenzentrum vorbei. 

Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 3, 67063 Ludwigshafen

Montag-Mittwoch 7:30 - 17:00 Uhr
Donnerstag 7:30 - 18:00 Uhr
Freitag 7:30 - 14:30 Uhr

Bitte beachten Sie: Unser Kundenzentrum hat an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen.

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Kostenfreie Servicenummer:

Montag-Freitag  7:30 - 18:00 Uhr

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Kontakt für Soforthilfe-Kunden im Notfall

Schnelle und professionelle Hilfe in Ausnahmesituationen durch einen authorisierten Fachmann. Wenn Sie in einer Notlage sind, brauchen Sie Hilfe - ganz gleich zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Als Kunde des Soforthilfe-Service von TWL rufen Sie hierzu an unter der Nummer:

0800-11 22 700

und erhalten professionelle Hilfe in Ausnahmesituationen wie

  • Stromausfall
  • Heizungsinstallateur-Service
  • Sicherungsmaßnahmen bei Einbruch
  • Unbewohnbarkeit
  • Leitungswasserrohrbruch
  • Schlüsselfund-Service
  • Schlüsselverlust
  • Abflussrohrverstopfung
  • Schädlingsbefall
  • Dokumentenverlust

Kassenautomat

Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 3, 67063 Ludwigshafen

Montag-Donnerstag  5:30-22:00 Uhr 
Freitag  5:30-20:00 Uhr  

Marktkommunikation

Marktrolle „Lieferant“

Allgemein:
Name: Technische Werke Ludwigshafen AG
Straße: Industriestraße 3
PLZ / Ort: 67063 Ludwigshafen

Strom:
BDEW-Codenummer: 9903584000002

Gas:
DVGW-Codenummer: 9800040400009

Datenaustausch Lieferant:
E-Mail-Adresse: edifact_lieferant(at)twl(dot)de
Datenübertragung: E-Mail (SMTP)
Verschlüsselung: nach Rücksprache und Test
Signierung: Ja
Komprimierter Datenversand: Nein

Bilanzkreismanagement:

E-Mail-Adresse: edifact_bkv(at)twl(dot)de
BDEW-Codenummer: 9904112000000
Bilanzkreis Strom: 11XTWL-HANDEL—D
24/7 Bereitschaft: 0621/505-1250 (Leitwarte, Sie werden dann weitergeleitet)

Bilanzkreise Gas:
DVGW-Codenummer: 9800377000001
NetConnect Germany: NCHB400111300000 (H-Gas)
NCLB400124740000 (L-Gas)
Gaspool: GASPOOLEH1110000 (H-Gas)
GASPOOLEL1920000 (L-Gas)

Bilanzkreisverantwortlichkeit: Technische Werke Ludwigshafen AG

Downloads
Kommunikationsdatenblatt Strom
Kommunikationsdatenblatt Erdgas

Zertifikat
edifact_lieferant@twl.de_der.cer

Zentrallager

Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 2, 67063 Ludwigshafen

WarenAUSGABE

Montag-Donnerstag 7:00-11:45 Uhr und 12:15-15:30 Uhr
Freitag 7:00-12:30 Uhr

WarenANNAHME

Montag-Freitag 9:00-11:00 Uhr

          

Standrohrausgabe Zentrallager

Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 2, 67063 Ludwigshafen

Montag-Donnerstag 07:00-16:00 Uhr
Freitag 07:00-13:00 Uhr

Hinweis: Bevor ein Standrohr ausgeliehen werden kann, muss dieses online reserviert werden. Eine spontane Ausleihe ist nicht möglich.

Zur Standrohrausleihe