Aktuelle Meldungen
TWL öffnet Kundenzentrum: Die bisherige Terminvereinbarung entfällt
Ab Montag, 5. Juli 2021, öffnet TWL das Kundenzentrum in der Bismarckstraße 63 für die persönliche Beratung ohne vorherige Terminvereinbarung. Maximal zehn Personen können sich dann wieder im Kundenzentrum gleichzeitig aufhalten. Voraussetzung für den Besuch des Kundenzentrums ist das Tragen einer medizinischen Maske oder FFP2 Maske und die Einhaltung des Mindestabstands von
1,50 Meter. Ebenso muss ein Kontaktformular ausgefüllt werden. Der Kassenautomat für Bareinzahlungen steht Kunden in der Bismarckstraße nach wie vor von Montag bis Freitag von 06:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung.
Kunden können ihre Anliegen ebenso weiterhin telefonisch von Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:00 Uhr unter 0800 1122700, per E-Mail oder über das Online-Kundenportal abwickeln.
TWL empfiehlt: Trinkwasserleitungen vorbeugend regelmäßig durchspülen
Aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung der Verbreitung des Coronavirus werden derzeit einige Gebäude und Gebäudeteile seltener genutzt. Entsprechend werden auch die Trinkwasserleitungen in diesen Gebäuden nur selten benutzt. Um einer Keimbildung vorzubeugen, empfehlen die Technischen Werke Ludwigshafen, für einen regelmäßigen Wasseraustausch zu sorgen.
Ganz gleich, ob Betriebe, Schulen, Kindertagesstätten oder Geschäfte – viele Gebäude und Gebäudeeinheiten können derzeit nicht wie üblich genutzt werden. Das gilt auch für die Wasserentnahmestellen. Um Stagnationen in den Wasserleitungen zu vermeiden und einen regelmäßigen Wasseraustausch zu gewährleisten, ist es wichtig, die Leitungen regelmäßig durchzuspülen. TWL empfiehlt deshalb vorsorglich, alle Wasserentnahmestellen ein bis zwei Mal pro Woche zu spülen.
Hier finden Sie entsprechende Informationen des Deutschen Vereins des Gas- und Wasserfaches (DVGW)
Hackerangriff auf TWL
Die Technischen Werke Ludwigshafen wurden im Jahr 2020 Ziel eines Hackerangriffs. Nähere Informationen zum Hackerangriff finden Sie hier
Informationen darüber, wie Sie mit möglichen Kompromittierungen durch den Datendiebstahl am besten umgehen, erhalten Sie hier
Fragen und Antworten zum Datendiebstahl, Datenschutz und zur Informationstechnik finden Sie hier
TWL Sonne
Sonnenstrom von Ihrem eigenen Dach
Sparen Sie Geld und tun Sie gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt – und das direkt auf Ihrem eigenen Dach!
Fernwärme
Heizen Sie komfortabel grün
Durch die hocheffiziente Wärmegewinnung ist unsere Fernwärme besonders umweltfreundlich.
Meine Mobilität
Tanken Sie Strom statt Sprit
Wir sind Ihr Partner in allen Fragen rund um Ihre elektrische Mobilität – von der Planung, Installation bis hin zum Notdienst.
Mein Service
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner in LU
Nutzen Sie unsere zahlreichen Online-Services oder besuchen Sie uns direkt vor Ort im Kundenzentrum.
Mein Service
Services, die Ihnen das Leben einfacher machen
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Online-Kundenportal
Hier können Sie Zählerstände eingeben, Adresse und Bankdaten sowie Rechnungen einsehen.
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Nachhaltige Produkte & Dienstleistungen
FÖRDERPROGRAMM FÜR EFFIZIENTE GEBÄUDE
Energie sparen mit effizienten Gebäuden. Verbessern Sie das energetische Niveau der Gebäude mit einer Förderung durch Ihre Einzelmaßnahmen an Bestandsgebäude. Hierbei werden unterschiedliche Maßnahmen gefördert, die sich lohnen.
TWL SUCHT TESTKUNDEN
TWL will stärker mit Testkunden zusammenarbeiten. Auf diese Weise sollen die Produkte und Dienstleistungen noch besser werden.
DIE SOFORTHILFE VON TWL LÖST NOTFÄLLE
Unterstützung rund um die Uhr: Hausschlüssel weg und ausgesperrt – das ist ein klassischer Fall für die TWL Soforthilfe. Sie unterstützt Bestandskunden des Ludwigshafener Energieversorgers bei Notfällen rund um Haus und Wohnung.
NEUE ENERGIELABELS BIETEN MEHR KLARHEIT
Seit März gelten für einige Haushaltsgeräte neue Energielabels. Sie bieten beim Kauf von Neugeräten aussagekräftigere Informationen zu deren Energieeffizienz.