Kontakt
Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:
Wir sind immer für Sie da! Bei Störungen rufen Sie bitte unseren 24-Stunden-Entstördienst an unter 0621-505 1111
Eine Übersicht über die uns aktuell bekannten Störungen erhalten Sie durch unsere Störungskarte im Serviceportal.
Sie benötigen unsere Unterstützung? Wir sind vor Ort für Sie! Kommen Sie in unserem Kundenzentrum vorbei.
Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG, Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen
| Montag | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Dienstag | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Mittwoch | 08:00 - 12:00 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bitte beachten Sie: Unser Kundenzentrum hat an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen.
Kostenfreie Servicenummer: 0621-505 3333
| Montag-Donnerstag | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 - 16:00 Uhr |
Schnelle und professionelle Hilfe in Ausnahmesituationen durch einen authorisierten Fachmann. Wenn Sie in einer Notlage sind, brauchen Sie Hilfe - ganz gleich zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Als Kunde des Soforthilfe-Service von TWL rufen Sie hierzu an unter der Nummer:
und erhalten professionelle Hilfe in Ausnahmesituationen wie
- Stromausfall
- Heizungsinstallateur-Service
- Sicherungsmaßnahmen bei Einbruch
- Unbewohnbarkeit
- Leitungswasserrohrbruch
- Schlüsselverlust
- Abflussrohrverstopfung
- Schädlingsbefall
- Dokumentenverlust
Für Service und Beratung rufen Sie uns an unter: 0800-11 22 700.
Technische Werke Ludwigshafen AG, Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen
Montag - Freitag 06:00 - 22:00 Uhr
Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 2, 67063 Ludwigshafen
WarenAUSGABE
Montag-Donnerstag 7:00-11:45 Uhr und 12:15-15:30 Uhr
Freitag 7:00-12:30 Uhr
WarenANNAHME
Montag-Freitag 9:00-11:00 Uhr
Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 2, 67063 Ludwigshafen
Montag-Donnerstag 07:00-11:45 Uhr und 12:15-16:00 Uhr
Freitag 07:00-13:00 Uhr
Hinweis: Bevor ein Standrohr ausgeliehen werden kann, muss dieses online reserviert werden. Eine spontane Ausleihe ist nicht möglich.
Marktkommunikation
Marktrolle TWL „Lieferant“
ab dem 17.04.2024 12:00 Uhr lautet unsere neue 1:1 EDIFACT-Adresse für den elektronischen Datenaustausch via E-Mail lieferant@twl-edifact.de. Die Kommunikation des elektronischen Datenaustauschs für Strom erfolgt über AS4. Das jeweilige Kommunikationsdatenblatt mit ihren Ansprechpartnern der Marktkommunikation für Strom und Erdgas finden Sie nachfolgend.
Ab dem 01.04.2025 gilt auch für Gas ausschließlich die Kommunikation des elektronischen Datenaustauschs über AS4.
Download Datenblatt
Kommunikationsdatenblatt Strom
Kommunikationsdatenblatt Erdgas
Zertifikate (gültig ab 22.03.2025)
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22032025_edigas@twl-edifact.de.zip (ZIP / 2 KB)
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22032025_bkv@twl-edifact.de.zip (ZIP / 2 KB)
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22032025_lieferant@twl-edifact.de.zip (ZIP / 2 KB)
Zertifikate (gültig bis 21.03.2025)
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bkv@twl-edifact.de_pub_20240322.7z (7Z / 2 KB)
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lieferant@twl-edifact.de_pub_20240322.7z (7Z / 2 KB)