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Störung melden

Wir sind immer für Sie da! Bei Störungen rufen Sie bitte unseren 24-Stunden-Entstördienst an unter

Eine Übersicht über die uns aktuell bekannten Störungen erhalten Sie durch unsere Störungskarte im Serviceportal.

Persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum vor Ort

Sie benötigen unsere Unterstützung? Wir sind vor Ort für Sie! Kommen Sie in unserem Kundenzentrum vorbei. 

Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG, Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen

Montag 08:00 - 16:00 Uhr
Dienstag 08:00 - 14:00 Uhr
Mittwoch 08:00 - 14:00 Uhr
Donnerstag 08:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:00 - 12:00 Uhr

Bitte beachten Sie: Unser Kundenzentrum hat an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen.

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Montag-Freitag  08:00 - 18:00 Uhr

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Kontakt für Soforthilfe-Kunden im Notfall

Schnelle und professionelle Hilfe in Ausnahmesituationen durch einen authorisierten Fachmann. Wenn Sie in einer Notlage sind, brauchen Sie Hilfe - ganz gleich zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Als Kunde des Soforthilfe-Service von TWL rufen Sie hierzu an unter der Nummer:

0800-895763678

und erhalten professionelle Hilfe in Ausnahmesituationen wie

  • Stromausfall
  • Heizungsinstallateur-Service
  • Sicherungsmaßnahmen bei Einbruch
  • Unbewohnbarkeit
  • Leitungswasserrohrbruch
  • Schlüsselverlust
  • Abflussrohrverstopfung
  • Schädlingsbefall
  • Dokumentenverlust

 

Für Service und Beratung rufen Sie uns an unter: 0800-11 22 700.

Kassenautomat

Technische Werke Ludwigshafen AG, Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen

Montag - Freitag  06:00 - 22:00 Uhr 
 

Zentrallager

Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 2, 67063 Ludwigshafen

WarenAUSGABE

Montag-Donnerstag 7:00-11:45 Uhr und 12:15-15:30 Uhr
Freitag 7:00-12:30 Uhr

WarenANNAHME

Montag-Freitag 9:00-11:00 Uhr

Standrohrausgabe Zentrallager

Technische Werke Ludwigshafen AG, Industriestraße 2, 67063 Ludwigshafen

Montag-Donnerstag 07:00-11:45 Uhr und 12:15-16:00 Uhr
Freitag 07:00-13:00 Uhr

Hinweis: Bevor ein Standrohr ausgeliehen werden kann, muss dieses online reserviert werden. Eine spontane Ausleihe ist nicht möglich.

Zur Standrohrausleihe

Marktkommunikation

 

Marktrolle TWL „Lieferant“

für den direkten Kontakt senden Sie Ihre EDIFACT Kommunikation für den elektronischen Datenaustausch an folgende E-Mail-Adresse: edifact_lieferant(at)twl(dot)de. Das jeweilige Kontaktdatenblatt mit Ihren Ansprechpartnern der marktkommunikation für Strom und Erdgas finden Sie nachfolgend.

Download Datenblatt
Kommunikationsdatenblatt Strom
Kommunikationsdatenblatt Erdgas

 

Marktrolle ehem. ESW Energiehaus Stadtwerke GmbH „Lieferant“

Downloads

Kommunikationsdatenblatt Strom
Kommunikationsdatenblatt Erdgas

 

Zertifikate