TWL Kundenzentrum bleibt bis 31. Januar 2021 geschlossen
Wir reagieren auf die aktuelle Entwicklung zur Eindämmung der Corona-Pandemie und schließen bis einschließlich 31. Januar 2021 unser Kundenzentrum für die persönliche Beratung. Der Kundenservice bleibt weiterhin telefonisch und per E-Mail erreichbar. Auch über das Online-Kundenportal können sich unsere Kunden an uns wenden.
Bei der Schließung handelt es sich um eine Vorsichtsmaßnahme, um Sie und Ihre Angehörigen sowie unsere Mitarbeiter gleichermaßen zu schützen. Der Kassenautomat für Bareinzahlungen steht Ihnen als Kunde in der Bismarckstraße weiterhin von Montag bis Freitag von 06:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung.
Sie können ihre Anliegen selbstverständlich weiterhin an uns richten:
- telefonisch von Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:00 Uhr
unter der kostenfreien Servicenummer 0800 1122700, - per E-Mail
- oder über das Online-Kundenportal.
Wir bitten um Ihr Verständnis und darum, entstehende Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
TWL empfiehlt: Trinkwasserleitungen vorbeugend regelmäßig durchspülen
Im Zuge der Maßnahmen, um die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen, bleiben derzeit viele Gebäude und Gebäudeteile ungenutzt. Entsprechend werden auch die Trinkwasserleitungen in diesen Gebäuden nur selten benutzt. Um einer Keimbildung vorzubeugen, empfehlen die Technischen Werke Ludwigshafen, für einen regelmäßigen Wasseraustausch zu sorgen.
Ganz gleich, ob Betriebe, Schulen, Kindertagesstätten oder Geschäfte – viele Gebäude und Gebäudeeinheiten können derzeit nicht wie üblich genutzt werden. Das gilt auch für die Wasserentnahmestellen. Um Stagnationen in den Wasserleitungen zu vermeiden und einen regelmäßigen Wasseraustausch zu gewährleisten, ist es wichtig, die Leitungen regelmäßig durchzuspülen. TWL empfiehlt deshalb vorsorglich, alle Wasserentnahmestellen ein bis zwei Mal pro Woche zu spülen.
Hier finden Sie entsprechende Informationen des Deutschen Vereins des Gas- und Wasserfaches (DVGW)
Hackerangriff auf TWL
Die Technischen Werke Ludwigshafen wurden Ziel eines Hackerangriffs. Gegenmaßnahmen wurden umgehend eingeleitet. Die Versorgungssicherheit der Bürger der Stadt Ludwigshafen und der Kunden des Unternehmens ist nicht gefährdet. Den Hackern ist es jedoch gelungen, Kundendaten abzuziehen.
Nähere Informationen zum Hackerangriff finden Sie hier
Informationen darüber, wie Sie mit möglichen Kompromittierungen durch den Datendiebstahl am besten umgehen, erhalten Sie hier
Fragen und Antworten zum Datendiebstahl, Datenschutz und zur Informationstechnik finden Sie hier
TWL Sonne
Sonnenstrom von Ihrem eigenen Dach
Sparen Sie Geld und tun Sie gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt – und das direkt auf Ihrem eigenen Dach!
Fernwärme
Heizen Sie komfortabel grün
Durch die hocheffiziente Wärmegewinnung ist unsere Fernwärme besonders umweltfreundlich.
Meine Mobilität
Tanken Sie Strom statt Sprit
Wir sind Ihr Partner in allen Fragen rund um Ihre elektrische Mobilität – von der Planung, Installation bis hin zum Notdienst.
Mein Service
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner in LU
Nutzen Sie unsere zahlreichen Online-Services oder besuchen Sie uns direkt vor Ort im Kundenzentrum.
Mein Service
Services, die Ihnen das Leben einfacher machen
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Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen
100 PROZENT NACHHALTIGE ENERGIE
Haushalte und Gewerbebetriebe erhalten von TWL künftig ausschließlich nachhaltige Energie. Das Unternehmen beliefert sie zum günstigen Preis mit Ökostrom und klimaneutralem Erdgas. Wie das geht, erläutern drei verantwortliche Mitarbeiter des Energieversorgers.
MIT E-AUTOS IN DIE ZUKUNFT
Die Zukunft gehört den E-Autos. Fahrzeuge, die leise, sauber und bald auch automatisiert und vernetzt fahren, versprechen, die Städte von Smog und Lärm zu befreien. Mit Know-how und innovativen Dienstleistungen gestaltet TWL diesen Wandel in der Mobilität mit.
SOLARSTROM SELBST ERZEUGEN UND SPAREN
Mit einem neuen Angebot von TWL können Hausbesitzer Solarstrom selbst erzeugen. Der Zeitpunkt ist günstig: Solarmodule sinken weiter im Preis, zugleich werden Speicher leistungsfähiger und günstiger – für die Solarstromgewinnung kommen jetzt wahre Boom-Jahre.